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WhatsApp: (11) 98717-0166
Televendas: (11) 2269-4933

Você poderá fazer seu pedido através da nossa loja virtual, ou ainda ter o atendimento através do nosso televendas. Temos vários canais de atendimento:
E-mail: vendas@imperiodasessencias.com.br
Telefone: (11) 2269-4933
Whatsapp: (11) 98717-0166
Skype: anapaulagerencia1
Segue as informações que você precisa saber sobre seu pedido:

  1. Para iniciar o pedido você deve ter um cadastro em nosso site.
  2. Acrescente os itens em seu carrinho de compra.
  3. Você deverá escolher a forma de envio, e o frete será pago sempre pelo destinatário. Não trabalhamos com frete grátis.
  4. Em caso de frete a combinar o valor irá aparecer R$ 0,00, indicando então que o frete deverá ser acordado com um vendedor para seguir o envio da mercadoria. Caso esse contato não seja feito, o pedido poderá ser cancelado.
Correios (PAC ou Sedex), Motoboy, Transportadora ou Retirada/Entrega.
Os prazos são estimados pelos sistemas do Correio e da transportadora, o que será confirmado com nossos vendedores após contato.
Lembramos sempre que as datas de grandes comemorações podem ocorrer atrasos e os prazos serão mais longos.
  1. Você deverá escolher a forma de pagamento:
Temos as opções através de depósito bancário, boleto a vista (neste periodo de Epedemia Corona Virus não estamos aceitando pagamento presencial,para pagamneto enviaremos um Link Bancario que pode ser enviado pelo nosso departamento de televendas)
Os pedidos somente são liberados para separação após a confirmação do pagamento.
O processamento de separação, embalagem e coleta da mercadoria acontece em até 48 horas.
  1. Após a finalização do pedido no site, nossos vendedores entrarão em contato para confirmações de cadastro e pedido. Esse contato poderá ser via telefone ou e-mail. Caso esse contato não seja completado, o pedido será enviado conforme endereço e mercadorias escolhidas no site pelo cliente.
  2. Pedidos enviados através dos Correios serão fornecidos o código de rastreamento no e-mail de seu cadastro.



Qualquer dúvida ou outra informação, segue nosso contato: anapaula@imperiodasessencias.com.br