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Bem Vinda Primavera
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Em caso de retirada em loja, aconselhamos que seja feita em até 7 dias úteis após o recebimento de aviso de retirada de pedido, visto termos produtos com prazos de validade. Caso o pedido não seja retirado em prazo hábil, a empresa não irá se responsabilizar pelo vencimento do produto, não havendo a troca do mesmo.

Para acompanhar a entrega do seu pedido o Império das Essências após despachar a marcadoria disponibiliza por e-mail o código de rastreio dos correios ou para envio pela transportadora Jadlog o código de remessa.
 

Aqui você pode ver por onde anda sua encomenda rastreando-a pelo correio.

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm
Para consultas acesse o site e informe no campo indicado o númeo do objeto recebido.

Aqui você pode ver por onde anda sua encomenda rastreando-a pela Jadlog.

https://www.jadlog.com.br/jadlog/home
Para consultas acesse o site e informe no campo *rastreie sua encomenda* o número da remessa ou seu cpf ou cnpj.